Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 maj 2025

1. Inledning

Veltranique ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder vår webbplats och våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

3.1 Information du ger oss

• Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
• Hälsoinformation och kostvanor (vid konsultationer)
• Måltidspreferenser och allergier
• Meddelanden och kommunikation med oss

3.2 Information vi samlar in automatiskt

• IP-adress och webbläsarinformation
• Besöksmönster och sidvisningar
• Enhetsinformation och operativsystem
• Cookies och liknande teknologier

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 Tillhandahålla våra tjänster

• Genomföra näringsrådgivning och konsultationer
• Skapa personliga måltidsplaner
• Kommunicera med dig om våra tjänster
• Hantera bokningar och betalningar

4.2 Förbättra våra tjänster

• Analysera användning av vår webbplats
• Utveckla nya tjänster och funktioner
• Personalisera din upplevelse

4.3 Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal: För att fullfölja våra åtaganden enligt avtal med dig
• Samtycke: När du har gett ditt samtycke för specifik behandling
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter

5. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Kontaktinformation: Så länge du är aktiv kund plus 3 år
• Hälsoinformation: I enlighet med patientdatalagen (10 år för vuxna)
• Webbplatsdata: Maximalt 24 månader
• Marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke

6. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Tjänsteleverantörer: IT-leverantörer, betalningsleverantörer och molntjänster
• Vårdpersonal: Andra vårdgivare vid behov (med ditt samtycke)
• Myndigheter: När det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter.

7. Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

8. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till information: Få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• Rätt till tillgång: Begära kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse: Begära korrigering av felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter
• Rätt till begränsning: Begära begränsad behandling
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i strukturerat format
• Rätt till invändning: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: När behandling baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]

9. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar:

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)
• Säker datalagring
• Begränsad åtkomst på "need-to-know" basis
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Utbildning av personal

10. Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår Cookie-policy.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för uppdateringar.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

13. Klagomål

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):